So geben Sie ein Produkt zurück
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung, sofern das Garantiesiegel der Verpackung nicht entfernt wurde.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, innerhalb der oben genannten Fristen, über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, indem Sie das Formular auf der Widerrufsseite verwenden.
Wie Sie eine Rücksendung vornehmen
Registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sie gelangen dann zu Ihrem persönlichen Bereich, wo Sie einen Link für die Rücksendeanfrage finden. In diesem Bereich können Sie die Anfrage stellen und Fotos und/oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Rücksendung hinzufügen.
Nach Genehmigung können Sie die Waren an folgende Adresse senden:
JOLIE SRL- HUB
FRACTA LABOR AREA PIP,
LOTTO N.6,
LOCALITÀ SEPANO
80027 FRATTAMAGGIORE NA
Ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die zurückgesandten Waren müssen sich im wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen Versandkosten (und Nachnahmegebühren), unverzüglich. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb der oben genannten Fristen zurücksenden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückerstattung wird bis zum Erhalt der Ware ausgesetzt.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder schnell verderblich sind.
