FAQ – Häufig gestellte Fragen
Jolie Profumerie ist eine Marke der Jolie srl .
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Für weitere Informationen rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +39 081 869 4940 an oder senden Sie eine E-Mail an info@jolieprofumerie.com .
Wir beantworten Ihre Fragen gerne!
Bleibt mein Konto auf der neuen Website gültig?
Bleibt mein Konto auf der neuen Website gültig?
Ja, Ihr Konto bleibt dauerhaft gültig. Bei Ihrer ersten Anmeldung müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf diesen Link https://jolieprofumerie.com/account/login#recover oder folgen Sie der Anleitung „Passwort vergessen“.
Welche Gratisartikel erhalte ich zu meiner Bestellung?
Welche Gratisartikel erhalte ich zu meiner Bestellung?
Je nach Einkaufswert verwöhnt Jolie seine Kunden mit herrlich duftenden Gratisgeschenken. Sie erhalten beispielsweise ein Set mit 10 Proben der meistverkauften Nischenparfums, 8-ml-Reisesprays, duftende Duschgels und vieles mehr. Die genauen Bestellwerte und die dazugehörigen Gratisgeschenke finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Ist Jolie ein offizieller Händler aller auf der Website vertretenen Marken?
Ist Jolie ein offizieller Händler aller auf der Website vertretenen Marken?
Ja, wir sind seit über 40 Jahren autorisierter Händler der wichtigsten nationalen und internationalen Marken. Alle Produkte auf unserer Website stammen direkt vom Hersteller.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, legen Sie es in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Sie können Ihre Bestellung als Gast aufgeben oder sich ein Konto registrieren.
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Nachnahme, Paypal, Postepay, American Express Kreditkarten und Banküberweisung, Amazon Pay und Google Pay, Klarna und Scalapay (Ratenzahlung) bezahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand innerhalb Italiens ist ab einem Bestellwert von 60 € kostenlos. Für kleinere Bestellungen fällt eine Versandgebühr von 5 € an. Die internationalen Versandkosten variieren je nach Verpackungsart und Lieferadresse.
Wie oft wird jolieprofumerie.com aktualisiert?
Wie oft wird jolieprofumerie.com aktualisiert?
Täglich wählen wir neue Produkte und neue Marken aus, um Ihnen die beste Auswahl an kunstvollen Parfums zu bieten – die beste Auswahl unter den neuesten Innovationen und den besten italienischen und internationalen Parfümeuren.
Wie lange dauert es, bis ich die bestellten Produkte erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich die bestellten Produkte erhalte?
Lagerware wird innerhalb von 2 Werktagen in Italien, innerhalb von 5 Werktagen in Europa und innerhalb von 6 Werktagen in alle anderen Länder per Expresskurier geliefert. Bei größeren Bestellungen und/oder besonders zerbrechlichen Produkten erfolgt der Versand durch spezialisierte Kurierdienste. Die Lieferzeiten variieren je nach Warenmenge und Bestimmungsort. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand“.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird sie umgehend bearbeitet. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht an den Kurierdienst übergeben wurde. Der Kunde kann die Bestellung jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einem Geschenkgutschein, der ein Jahr lang in unserem Online-Shop gültig ist.
Kann ich über den Online-Shop ein Geschenk verschenken?
Kann ich über den Online-Shop ein Geschenk verschenken?
Wenn Sie jemandem eine Freude machen möchten, ist Jolie die richtige Wahl. Geben Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung in den Bestellhinweisen an, ob es sich um ein Geschenk handelt. Wir überspringen dann die Rechnungsstellung. Geben Sie die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein und schreiben Sie optional eine persönliche Nachricht. Wir liefern Ihr Geschenk innerhalb der angegebenen Lieferzeit, liebevoll verpackt und mit einer Karte mit Ihrer Nachricht. Suchen Sie nach einem originellen Geschenk? Dann wählen Sie Jolies digitale Geschenkgutscheine und schenken Sie die freie Wahl. Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen können Sie hier erwerben. Sie werden Ihnen per E-Mail zusammen mit Ihrer Grußnachricht zugestellt.


